Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp thuận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng bong98 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và bong98 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của bong98, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

2.1 Yêu cầu thông tin tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh OTP.
• Địa chỉ email hợp lệ dùng cho các thông báo bảo mật và giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện rút tiền.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng bong98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

bong98 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hạn, hóa đơn tiện ích gần nhất, hoặc ảnh selfie với giấy tờ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của bong98, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của bong98 — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi các cơ quan có thẩm quyền liên quan.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên bong98.
• Tự nguyện và chủ động tham gia cá cược vì mục đích giải trí, không bị cưỡng ép hoặc lừa dối.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bong98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Nguồn tiền nạp phải từ tài khoản do chính người dùng đứng tên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Trong một số trường hợp, bong98 có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp để đảm bảo an toàn giao dịch.

4.3 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản bong98.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền vượt quá hạn mức quy định.
• bong98 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bong98 — bao gồm các trò chơi Casino trực tiếp, bong98 Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette và các thể thao điện tử — đều tuân theo bộ quy tắc chung sau:

5.1 Nguyên tắc đặt cược

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi hệ thống được ghi nhận.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của các cược mình đặt.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, bong98 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.2 Hạn mức cá cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện cụ thể có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. bong98 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

5.3 Tranh chấp kết quả

Nếu có bất đồng về kết quả cược, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của bong98 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định cuối cùng từ đội ngũ kỹ thuật và kiểm soát của bong98 là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

bong98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên mới lẫn thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) hoặc chỉ trên tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược — tỷ lệ đóng góp được nêu rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và không được hoàn lại.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

bong98 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, thỏa thuận rủi ro thấp giữa nhiều tài khoản (matched betting nội bộ), hoặc các hành vi gian lận khác.

7 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt). bong98 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên hỗ trợ của bong98 (nhân viên bong98 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Cập nhật ngay mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện các giao dịch hoặc hoạt động bất thường.

bong98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.

8 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng nền tảng bong98 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bong98.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống (exploiting bugs). Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng bong98.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược (collusion).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.

9 Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

9.1 Khóa tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của bong98. Đây là một trong các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Thời gian khóa có thể là tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn theo lựa chọn của người dùng.

9.2 Khóa tài khoản bởi bong98

bong98 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính của người dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

9.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bong98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận. Đối với các trường hợp chấm dứt bình thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh.

10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

bong98 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với mục đích giải trí. Người dùng tham gia cá cược hoàn toàn theo ý chí tự do và tự chịu rủi ro tài chính.

• bong98 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược, dù bằng lý do kỹ thuật, thiếu thông tin hay bất kỳ lý do nào khác.
• bong98 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ mạng và thanh toán bên thứ ba.
• bong98 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thông tin từ các trang web bên ngoài (nếu có liên kết từ nền tảng).
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bong98 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11 Chơi có trách nhiệm

bong98 cam kết tạo ra môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bong98 — sẵn sàng phục vụ từ 07:00 đến 23:00 mỗi ngày — để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát.

12 Thay đổi điều khoản

bong98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bong98 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang bong98.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.